札幌もようやく春らしくなってきました。５月は、新年度の慌ただしさも少し落ち着いてくる時期かと思います。 このタイミングであらためて見直しておきたいのが、会社の「見られ方」と「情報の整い方」。ホームページは、営業の場だけでなく、取引前の確認や採用、紹介のきっかけなど、さまざまな場面で見られています。 また、担当者の変更や体制の入れ替わりがあった会社では、社内外の情報が思わぬところで古いままになっていることもあります。今月のシュシュ通信では、取引先がホームページのどこを見ているのか、そして担当変更の時期に整えておきたい会社情報についてご紹介します。
【社外からの見え方を整える】取引先は、ホームページのここを見ています！
ホームページは「とりあえずあるから大丈夫」と思われがちですが、実際には初めて会社を知る人ほど、細かいところまで見ています。取引前の確認や紹介を受けたとき、相手はホームページから会社の雰囲気や信頼感を読み取ろうとしています。
最初に見られるのは「基本情報（会社概要）」
最初に確認されやすいのは、会社概要や事業内容、所在地、連絡先などの基本情報です。このあたりがきちんと載っているだけでも、安心感につながります。反対に、情報が少なすぎたり、古い内容のままだったりすると、不安材料に。 自分たちでは見慣れていても、初めて見る人にとっては「今もちゃんと動いている会社かどうか」を判断する材料になります。
次に見られるのは「更新されているかどうか」
お知らせや採用情報、実績紹介などの更新状況も意外と見られています。最新情報が何年も前で止まっていると、ホームページ全体が止まって見えてしまうことがあります。毎月更新しなくても大丈夫ですが、「今も動いている会社」という印象は大切です。少しでも最近の情報が見えると、それだけで安心感は変わってきます。
実績や事例は、会社の雰囲気を伝えやすい
どんな仕事をしているのか、どんなお客様と関わっているのか。ここが見えると初めての相手にもイメージが伝わりやすくなります。大きな実績でなくても、仕事内容が見えるだけで十分意味があります。 思っている以上に大きなポイントです。
お問い合わせのしやすさも印象に影響します
ホームページを見て「ちょっと聞いてみたい」と思ったときに、すぐ連絡できるかどうかも大切です。
せっかく興味を持ってもらっても、連絡先が分かりにくいと、そのまま離脱されてしまうことがあります。
チェックしたいポイント
- 電話番号が見つけやすいか
- フォームの入口が分かりやすいか
- スマホでも迷わず問い合わせできるか
- 連絡先が古いままになっていないか
写真で損していませんか？－第一印象は、思った以上に見られています－
ホームページを開いたとき、文章を読む前にまず目に入るのは写真です。会社案内、採用ページ、商品紹介、施工事例など、写真はその会社の空気感を伝える大事な要素です。
写真で伝わるのは「雰囲気」と「信頼感」
たとえば、外観写真が暗い、スタッフ写真がかなり前のまま、事例写真が少ない。 それだけでも、少し古い印象や、動きが見えにくい印象につながることがあります。文章をしっかり整えていても、写真の印象で全体の見え方が変わってしまうことは珍しくありません。 それだけ、写真は第一印象に直結しやすい部分です。必ずしも大がかりな撮影が必要というわけではありません。明るさや構図、見せ方を少し意識するだけでも、印象はかなり変わります。せっかくホームページがあるなら、文章だけでなく、写真も今の会社に合っているかを見直してみましょう。
ホームページは、豪華であることよりも、今の会社の状態が分かりやすく伝わることが大切です。
一度、「見せたい情報が、きちんと見える形になっているか」を確認してみるのがおすすめです！
【社内の情報を整理する】担当が変わる季節に、会社の情報も整えておきませんか？
春は、人の異動や担当変更が起こりやすい時期です。
そしてこの時期によくあるのが、「会社の情報があちこちで古いままになっていた」という状態です。
実はありがちな “情報の迷子”
たとえば、こんなことは意外とよく起こります。
● 名刺の肩書きは変わったのに、ホームページは前のまま
● メール署名は直したけれど、問い合わせフォームの送信先が旧担当者のまま
● SNSやGoogleのログイン情報を前任者しか知らない
● 誰がどのツールを管理しているか分からない
日々の業務を優先していると、こうした整理は後回しになりがちです。でも、そのままにしておくと、社外の人には分かりにくく、社内でも引き継ぎのたびに手間が増えてしまいます。
この時期に確認しておきたいこと
【社外向けの情報】
- ホームページの会社情報
- 問い合わせ先
- メール署名
- 名刺の表記
- GoogleマップやGoogleビジネスプロフィール
- SNSのプロフィール情報
【社内で整理しておきたい情報】
- 各種ログイン情報の保管場所
- 更新担当者の確認
- 問い合わせ対応の流れ
- 引き継ぎルールの共有
担当者の退職や部署異動に伴い、サーバー情報がわからない、ログインができない、などは、シュシュにもよくあるご相談です。どうにもならなくなる前に、整理しましょう。
「仕事の引き継ぎ」だけでなく「情報の引き継ぎ」も大切です
担当者が変わるときは、目の前の業務だけでなく、情報の引き継ぎも同じくらい大事です。一度整理しておくと、急な変更があったときにも慌てにくくなります。新しい体制が少し落ち着いてきた今こそ、会社の情報がきちんとそろっているか確認する良いタイミングかもしれません。ホームページも、社内の運用も、誰が見ても分かる状態にしておくことが、結果的にいちばんラクにつながります。
ホームページの見え方も、社内の情報整理も、つい後回しになりがちです。 でも、少し整えておくだけで、取引先からの見え方も、社内の動きやすさも変わってきます。
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